Politique de confidentialité de NudgNudg

Version : 3 mai 2026

Cette politique de confidentialité explique comment les données à caractère personnel sont traitées lors de l’utilisation de NudgNudg.

NudgNudg est un produit / une application de James Cullen, agissant sous le nom de Ravenwood Labs.

1. Responsable du traitement

James Cullen
agissant sous le nom de Ravenwood Labs
Königshardter Str. 97
46145 Oberhausen
Allemagne

E-mail pour les utilisateurs et demandes de protection des données : support@nudgnudg.com
Contact autorités / demandes DSA : support@ravenwood-labs.com

2. Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique au site web nudgnudg.com/, à l’application web et à l’application Android de NudgNudg. Une version iOS est en cours de développement mais n’est pas encore disponible. Si NudgNudg est proposé ultérieurement via l’Apple App Store, les conditions d’Apple s’appliquent également aux abonnements conclus dans cette boutique.

3. Finalités du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel notamment aux fins suivantes :

• fourniture et gestion des comptes utilisateurs ;
• fourniture d’un service de rencontres et de mise en relation ;
• affichage et gestion des profils, Grids, likes, messages et autres fonctions ;
• fourniture de fonctions et abonnements payants ;
• gestion des paiements et abonnements ;
• support et communication ;
• signalement, examen et modération des problèmes de sécurité, contenus illicites et violations des règles ;
• prévention des abus, du spam, des scams et de la fraude ;
• fonctionnement, sécurité, analyse des erreurs et amélioration du service ;
• respect des obligations légales.

4. Catégories de données

Selon l’utilisation, nous traitons notamment les catégories de données suivantes :

4.1 Données de compte et d’inscription

• adresse e-mail ;
• nom d’affichage ;
• données de connexion et d’authentification ;
• préférences linguistiques ;
• informations sur l’âge ou la majorité ;
• dates d’inscription et de dernière activité.

4.2 Données de profil et de dating

• photos de profil et autres contenus téléversés ;
• textes de profil, bio et autres informations facultatives ;
• identité de genre, lorsqu’elle est indiquée ;
• informations d’attirance ou de préférence, lorsqu’elles sont indiquées ;
• attentes relationnelles ou sélection de Grid ;
• paramètres de visibilité et de confidentialité, y compris Pause ;
• informations de localisation ou de proximité, lorsqu’elles sont activées ou techniquement nécessaires.

4.3 Données d’interaction et de communication

• likes ;
• matches ou interactions comparables ;
• messages ;
• messages éphémères ;
• interactions Nudg Game ;
• horodatages, expéditeur, destinataire et métadonnées techniques.

4.4 Données de paiement et d’abonnement

• plan souscrit ;
• prix, durée et statut d’abonnement ;
• voie de paiement ou plateforme, par exemple Braintree/web ou Google Play Billing/Android ;
• identifiants de transaction, de commande ou d’abonnement ;
• informations de facturation et fiscales, si nécessaire.

Les données complètes de carte ne sont pas conservées par NudgNudg. Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement ou la plateforme concerné(e).

Les paiements web sont traités via Braintree, qui peut notamment prendre en charge les paiements par carte et PayPal. Les abonnements Android sont traités via Google Play Billing. Pour une future version iOS, les abonnements devront être traités via l’Apple App Store.

Stripe n’est pas utilisé pour les flux de paiement actuels de NudgNudg.

4.5 Données de support, de signalement et de modération

• demandes de support par e-mail ou formulaire ;
• signalements concernant des utilisateurs, contenus ou problèmes de sécurité ;
• blocages ;
• informations sur les contenus ou comportements signalés ;
• notes internes d’examen et mesures ;
• communication sur les décisions ou recours.

Les demandes de support sont examinées et traitées par e-mail par les collaborateurs du support.

4.6 Données techniques

• adresse IP ;
• informations sur l’appareil et le navigateur ;
• système d’exploitation ;
• données de journal ;
• données d’erreur et de performance ;
• événements de sécurité ;
• données relatives aux cookies et consentements ;
• tokens push ou d’appareil, lorsque des notifications push sont utilisées.

5. Catégories particulières de données à caractère personnel

NudgNudg est un service de rencontres. Des informations de profil, préférences, interactions, Grids ou communications peuvent permettre de tirer des conclusions sur la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne.

Dans la mesure où un traitement de catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’art. 9 RGPD intervient ou est probable, nous fondons ce traitement sur le consentement explicite de la personne concernée, sauf si une autre exception légale s’applique.

Un consentement donné peut être retiré à tout moment pour l’avenir, par exemple via les paramètres fournis ou par e-mail à support@nudgnudg.com.

6. Bases juridiques

Le traitement repose, selon sa finalité, sur les bases juridiques suivantes :

• art. 6, par. 1, point b RGPD : exécution du contrat et mesures précontractuelles, notamment compte, utilisation du service, abonnements et gestion des paiements ;
• art. 6, par. 1, point c RGPD : obligations légales, notamment obligations de conservation fiscales et commerciales ainsi que renseignements légalement requis ;
• art. 6, par. 1, point f RGPD : intérêts légitimes, notamment sécurité informatique, prévention des abus et de la fraude, application des règles, support et amélioration du service ;
• art. 6, par. 1, point a RGPD : consentement, notamment pour les cookies facultatifs d’analytics/de marketing, certaines fonctions de localisation ou de notification et les traitements particuliers lorsque nécessaire ;
• art. 9, par. 2, point a RGPD : consentement explicite pour les catégories particulières de données à caractère personnel lorsque pertinent.

7. Destinataires et prestataires

Nous utilisons des prestataires lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement, la sécurité, le traitement des paiements, le support, l’analyse ou la communication.

Les prestataires utilisés ou pertinents peuvent notamment inclure :

• Braintree / groupe PayPal pour paiements web, paiements par carte et PayPal ;
• Google Play Billing pour abonnements Android ;
• Apple App Store pour futurs abonnements iOS ;
• services Google, notamment Google Analytics, Google Tag Manager / Google Ads, Google Fonts, Google reCAPTCHA et Google Site Kit, lorsqu’ils sont utilisés sur le site web ;
• WordPress et Elementor pour l’exploitation du site et la création de pages ;
• Complianz pour la gestion des cookies et du consentement ;
• Intercom, lorsqu’il est intégré au site comme technologie de contact, de communication ou de support ;
• prestataires d’hébergement, backend, bases de données, e-mail, journalisation et sécurité.

Lorsque des prestataires sont utilisés en tant que sous-traitants, nous concluons les accords nécessaires conformément à l’art. 28 RGPD. Lorsqu’ils sont responsables indépendants, le traitement intervient selon leurs propres conditions et informations de confidentialité.

8. Transferts vers des pays tiers

Certains prestataires peuvent traiter des données à caractère personnel hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers des pays tiers, cela intervient uniquement sur la base de garanties appropriées, notamment des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types, des mesures de protection supplémentaires ou d’autres mécanismes légalement autorisés.

9. Cookies, suivi et technologies similaires

Nous utilisons sur le site web des cookies, technologies de stockage local et technologies similaires.

Les technologies techniquement nécessaires sont utilisées afin de fournir le site web et les fonctions fondamentales, par exemple la sécurité, la connexion, le stockage du consentement et la fourniture technique.

Les technologies non nécessaires, notamment pour les statistiques, l’analyse, le marketing ou les services externes, ne sont utilisées que lorsqu’un consentement valable existe.

La gestion des consentements aux cookies est assurée par Complianz. Vous pouvez modifier ou retirer à tout moment vos paramètres de cookies via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page.

Vous trouverez davantage d’informations dans notre Cookie Policy.

10. Fonctions de localisation et de proximité

NudgNudg peut utiliser des informations de localisation ou de proximité lorsque cela est nécessaire pour certaines fonctions de dating, de recherche ou de découverte, ou lorsque l’utilisateur l’a activé.

Selon la plateforme et le réglage, des données de localisation précises ou approximatives peuvent être traitées. Les autorisations de localisation peuvent être gérées dans les paramètres de l’appareil ou de l’application.

11. Messages et messages éphémères

Les utilisateurs peuvent échanger des messages via NudgNudg. Les messages éphémères sont conçus pour n’être visibles que de manière limitée. Il ne peut toutefois être garanti que les destinataires n’enregistrent pas autrement les contenus, par exemple par captures d’écran, photographies ou enregistrements externes.

Les contenus illégaux, harcelants, non consentis ou autrement illicites sont interdits et peuvent être signalés et modérés.

12. Signalements, blocages et modération

Lorsque les utilisateurs signalent ou bloquent d’autres utilisateurs, des contenus ou des problèmes de sécurité, nous traitons les données nécessaires afin d’examiner les signalements, prévenir les abus, appliquer les règles et améliorer la sécurité du service.

Selon le cas, des contenus, comptes, métadonnées, communications de support et notes internes d’examen peuvent être traités.

13. Durée de conservation

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités concernées ou qu’il existe des obligations légales de conservation.

Après disparition de la finalité concernée, nous supprimons ou anonymisons les données à caractère personnel, sauf s’il existe des obligations légales de conservation, des intérêts de preuve ou des motifs légitimes de poursuite du traitement.

Les durées de conservation concrètes peuvent varier selon la catégorie de données, la finalité et l’obligation légale. Une politique détaillée de suppression et de conservation sera définie dans le cadre d’un examen ultérieur de la protection des données.

14. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l’abus, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Cela peut notamment comprendre le chiffrement en transit, les restrictions d’accès, la journalisation, les accès fondés sur les rôles et les contrôles de sécurité.

La sécurité complète des systèmes électroniques ne peut toutefois être garantie.

15. Droits des utilisateurs

Les personnes concernées disposent notamment, conformément au RGPD, des droits suivants :

• accès ;
• rectification ;
• effacement ;
• limitation du traitement ;
• portabilité des données ;
• opposition à certains traitements ;
• retrait des consentements accordés pour l’avenir ;
• réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@nudgnudg.com.

16. Autorité de contrôle de la protection des données

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. Pour la Rhénanie-du-Nord-Westphalie, la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen est notamment compétente.

17. Enfants et adolescents

NudgNudg est exclusivement destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser NudgNudg.

Nous n’effectuons actuellement pas de vérification technique générale de l’âge de tous les utilisateurs. Si nous apprenons ou avons des motifs raisonnables de soupçonner qu’une personne mineure utilise NudgNudg, nous pouvons bloquer ou supprimer le compte et prendre toute autre mesure nécessaire.

18. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité si les fonctions, prestataires, cadre juridique ou processus de traitement évoluent. La version à jour est disponible sur notre site web.

19. Contact

Support général et demandes de protection des données :
support@nudgnudg.com

Contact autorités / DSA :
support@ravenwood-labs.com