Privacyverklaring voor NudgNudg

Versie: 3 mei 2026

Deze privacyverklaring informeert over hoe persoonsgegevens worden verwerkt bij het gebruik van NudgNudg.

NudgNudg is een product / app van James Cullen, handelend onder Ravenwood Labs.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

James Cullen
handelend onder Ravenwood Labs
Königshardter Str. 97
46145 Oberhausen
Duitsland

E-mail voor gebruikers en privacyverzoeken: support@nudgnudg.com
Contact voor autoriteiten / DSA-verzoeken: support@ravenwood-labs.com

2. Toepassingsgebied

Deze privacyverklaring geldt voor de website nudgnudg.com/, de webapp en de Android-app van NudgNudg. Een iOS-versie is in ontwikkeling, maar momenteel nog niet beschikbaar. Indien NudgNudg in de toekomst via de Apple App Store wordt aangeboden, gelden voor daar afgesloten abonnementen aanvullend de voorwaarden van Apple.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens met name voor de volgende doeleinden:

• het verstrekken en beheren van gebruikersaccounts;
• het aanbieden van een dating- en kennismakingsdienst;
• het weergeven en beheren van profielen, Grids, likes, berichten en verdere functies;
• het aanbieden van betaalde functies en abonnementen;
• betalings- en abonnementsbeheer;
• support en communicatie;
• melding, beoordeling en moderatie van veiligheidsproblemen, onrechtmatige inhoud en regelovertredingen;
• preventie van misbruik, spam, scams en fraude;
• werking, beveiliging, foutanalyse en verbetering van de dienst;
• nakoming van wettelijke verplichtingen.

4. Gegevenscategorieën

Afhankelijk van het gebruik verwerken wij met name de volgende gegevenscategorieën:

4.1 Account- en registratiegegevens

• e-mailadres;
• weergavenaam;
• inlog- en authenticatiegegevens;
• taalinstellingen;
• leeftijdsgegevens respectievelijk gegevens over meerderjarigheid;
• tijdstippen van registratie en laatste activiteit.

4.2 Profiel- en datinggegevens

• profielfoto’s en andere geüploade inhoud;
• profielteksten, bio en verdere vrijwillige gegevens;
• genderidentiteit, indien opgegeven;
• aantrekkings- of voorkeursgegevens, indien opgegeven;
• relatievoorkeuren of Grid-selectie;
• zichtbaarheids- en privacyinstellingen, met inbegrip van Pauze;
• locatie- of nabijheidsinformatie, voor zover geactiveerd of technisch vereist.

4.3 Interactie- en communicatiegegevens

• likes;
• matches of vergelijkbare interacties;
• berichten;
• verdwijnende berichten;
• Nudg Game-interacties;
• tijdstempels, afzender, ontvanger en technische metadata.

4.4 Betalings- en abonnementsgegevens

• geboekt plan;
• prijs, looptijd en abonnementsstatus;
• betalingsroute of platform, bijvoorbeeld Braintree/web of Google Play Billing/Android;
• transactie-, bestel- of abonnements-ID’s;
• factuur- en belastinginformatie, voor zover vereist.

Volledige kaartgegevens worden niet door NudgNudg opgeslagen. Betalingsgegevens worden verwerkt door de desbetreffende betalingsaanbieder of het desbetreffende platform.

Webbetalingen worden verwerkt via Braintree. Braintree kan met name kaartbetalingen en PayPal-betalingen ondersteunen. Android-abonnementen worden verwerkt via Google Play Billing. Voor een toekomstige iOS-versie zullen abonnementen worden verwerkt via de Apple App Store.

Stripe wordt niet gebruikt voor de huidige betalingsstromen van NudgNudg.

4.5 Support-, meldings- en moderatiegegevens

• supportverzoeken per e-mail of formulier;
• meldingen over gebruikers, inhoud of veiligheidsproblemen;
• blokkeringen;
• gegevens over gemelde inhoud of gedrag;
• interne beoordelingsnotities en maatregelen;
• communicatie over beslissingen of klachten.

Supportverzoeken worden per e-mail door supportmedewerkers beoordeeld en beantwoord.

4.6 Technische gegevens

• IP-adres;
• apparaat- en browserinformatie;
• besturingssysteem;
• loggegevens;
• fout- en prestatiegegevens;
• beveiligingsgebeurtenissen;
• cookie- en toestemmingsgegevens;
• push- of apparaattokens, voor zover pushmeldingen worden gebruikt.

5. Bijzondere categorieën persoonsgegevens

NudgNudg is een datingdienst. Uit profielgegevens, voorkeuren, interacties, Grids of communicatie kunnen conclusies worden getrokken over iemands seksleven of seksuele geaardheid.

Voor zover daarbij verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens in de zin van art. 9 AVG plaatsvindt of voor de hand ligt, baseren wij deze verwerking op uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, voor zover geen andere wettelijke uitzondering van toepassing is.

Verleende toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken, bijvoorbeeld via de beschikbare instellingen of per e-mail aan support@nudgnudg.com.

6. Rechtsgrondslagen

De verwerking vindt afhankelijk van het doel plaats op de volgende rechtsgrondslagen:

• art. 6 lid 1 onder b AVG: uitvoering van de overeenkomst en precontractuele maatregelen, met name account, gebruik van de dienst, abonnementen en betalingsbeheer;
• art. 6 lid 1 onder c AVG: wettelijke verplichtingen, met name fiscale en handelsrechtelijke bewaarplichten en wettelijk vereiste inlichtingen;
• art. 6 lid 1 onder f AVG: gerechtvaardigde belangen, met name IT-beveiliging, afweer van misbruik, fraudepreventie, handhaving van regels, support en verbetering van de dienst;
• art. 6 lid 1 onder a AVG: toestemming, met name voor optionele analytics-/marketingcookies, bepaalde locatie- of meldingsfuncties en bijzondere gegevensverwerkingen, voor zover vereist;
• art. 9 lid 2 onder a AVG: uitdrukkelijke toestemming voor bijzondere categorieën persoonsgegevens, voor zover van toepassing.

7. Ontvangers en dienstverleners

Wij gebruiken dienstverleners voor zover dit noodzakelijk is voor werking, beveiliging, betalingsverwerking, support, analyse of communicatie.

Tot de gebruikte of relevante dienstverleners kunnen met name behoren:

• Braintree / PayPal-groep voor webbetalingen, kaartbetalingen en PayPal-betalingen;
• Google Play Billing voor Android-abonnementen;
• Apple App Store voor toekomstige iOS-abonnementen;
• Google-diensten, met name Google Analytics, Google Tag Manager / Google Ads, Google Fonts, Google reCAPTCHA en Google Site Kit, voor zover zij op de website worden gebruikt;
• WordPress en Elementor voor websitewerking en paginaopbouw;
• Complianz voor cookie- en toestemmingsbeheer;
• Intercom, voor zover geïntegreerd als contact-, communicatie- of supporttechnologie op de website;
• hosting-, backend-, database-, e-mail-, logging- en beveiligingsdienstverleners.

Voor zover dienstverleners als verwerkers worden ingezet, sluiten wij de vereiste overeenkomsten overeenkomstig art. 28 AVG. Voor zover dienstverleners zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken zijn, vindt verwerking plaats onder hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen.

8. Doorgiften naar derde landen

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte verwerken, met name in de VS.

Voor zover persoonsgegevens naar derde landen worden doorgegeven, gebeurt dit alleen op basis van passende waarborgen, met name adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen, aanvullende beschermingsmaatregelen of andere wettelijk toegestane mechanismen.

9. Cookies, tracking en soortgelijke technologieën

Op de website gebruiken wij cookies, lokale opslagtechnologieën en soortgelijke technologieën.

Technisch noodzakelijke technologieën worden gebruikt om de website en basisfuncties beschikbaar te stellen, bijvoorbeeld beveiliging, login, opslag van toestemming en technische levering.

Niet-noodzakelijke technologieën, in het bijzonder voor statistiek, analyse, marketing of externe diensten, worden alleen ingezet indien geldige toestemming bestaat.

Het beheer van cookietoestemming gebeurt via Complianz. U kunt uw cookie-instellingen altijd wijzigen of intrekken via de link „Cookie-instellingen” in de footer.

Nadere informatie vindt u in onze Cookie Policy.

10. Locatie- en nabijheidsfuncties

NudgNudg kan locatie- of nabijheidsinformatie gebruiken voor zover dit nodig is voor bepaalde dating-, zoek- of ontdekfuncties of door de gebruiker is geactiveerd.

Afhankelijk van platform en instelling kunnen nauwkeurige of benaderende locatiegegevens worden verwerkt. Locatiemachtigingen kunnen worden beheerd in apparaat- of app-instellingen.

11. Berichten en verdwijnende berichten

Gebruikers kunnen via NudgNudg berichten uitwisselen. Verdwijnde berichten zijn ontworpen om slechts beperkt zichtbaar te zijn. Er kan echter niet worden gegarandeerd dat ontvangers inhoud niet op andere wijze opslaan, bijvoorbeeld via screenshots, foto’s of externe opnamen.

Illegale, intimiderende, niet-consensuele of anderszins onrechtmatige inhoud is verboden en kan worden gemeld en gemodereerd.

12. Meldingen, blokkeringen en moderatie

Wanneer gebruikers andere gebruikers, inhoud of veiligheidsproblemen melden of blokkeren, verwerken wij de daarvoor vereiste gegevens om meldingen te beoordelen, misbruik te voorkomen, regels te handhaven en de veiligheid van de dienst te verbeteren.

Afhankelijk van het geval kunnen inhoud, accounts, metadata, supportcommunicatie en interne beoordelingsnotities worden verwerkt.

13. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang dit voor de respectieve doeleinden noodzakelijk is of wettelijke bewaarplichten bestaan.

Na het vervallen van het respectieve doel verwijderen of anonimiseren wij persoonsgegevens, voor zover er geen wettelijke bewaarplichten, bewijsbelangen of gerechtvaardigde redenen voor verdere verwerking bestaan.

Concrete bewaartermijnen kunnen verschillen per gegevenscategorie, doel en wettelijke verplichting. Een gedetailleerde verwijderings- en bewaarbeleid wordt in het kader van de verdere privacybeoordeling vastgesteld.

14. Gegevensbeveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Daaronder kunnen met name transportversleuteling, toegangsbeperkingen, logging, op rollen gebaseerde toegang en veiligheidscontroles vallen.

Volledige beveiliging van elektronische systemen kan echter niet worden gegarandeerd.

15. Rechten van gebruikers

Betrokkenen hebben overeenkomstig de AVG met name de volgende rechten:

• inzage;
• rectificatie;
• wissing;
• beperking van verwerking;
• gegevensoverdraagbaarheid;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van verleende toestemming met werking voor de toekomst;
• klacht bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Neem voor het uitoefenen van uw rechten contact met ons op via support@nudgnudg.com.

16. Toezicht op gegevensbescherming

U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor Noordrijn-Westfalen is in het bijzonder de Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen bevoegd.

17. Kinderen en jongeren

NudgNudg is uitsluitend bestemd voor personen vanaf 18 jaar. Personen jonger dan 18 jaar mogen NudgNudg niet gebruiken.

Wij voeren momenteel geen algemene technische leeftijdsverificatie van alle gebruikers uit. Als wij vernemen of gegronde redenen hebben te vermoeden dat een minderjarige NudgNudg gebruikt, kunnen wij het account blokkeren of verwijderen en verdere noodzakelijke maatregelen nemen.

18. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer functies, dienstverleners, rechtspositie of verwerkingsprocessen veranderen. De actuele versie is beschikbaar op onze website.

19. Contact

Algemene support en privacyverzoeken:
support@nudgnudg.com

Autoriteiten / DSA-contact:
support@ravenwood-labs.com